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客户管理

客户旅程

风控管理

呼叫线路优势

丰富号码资源与多个运营商达成战略合作，快速签约办理400、95、1010号码、固定号码、手机号码、国际号码等多种企业热线。无需企业自行找运营商开通号码

通信服务更稳定 17年通信行业行业服务经验，为企业提供更稳定线路，一站式通信解决方案

多种转接模式支持SDK+API接口对接，无缝对接线路、呼叫中心等系统，为企业提供灵活便捷的接入方式

呼入功能

·总机在工作时间内接入电话，客户可按欢迎语及业务介绍转接。忙碌及漏接可接收提醒
·分机可按固定顺序、轮选顺序、随机顺序制定接听规则

呼出功能

外呼接通率高

号码防外泄

过程可监管

·企业在服务时需要与用户进行电话沟通，通过中间号建立起双呼通话，接通率高，通话内容可录音，监管服务流程
·支持企业小号及双呼产品

在线沟通

非好友关系

·微信客服是提供给企业短时在线沟通的工具。访客无需添加好友即可进行咨询。企业可配置欢迎语、机器人接待、排班、超时回复、客服分配等多种功能
·当企业初步沟通后可将客户手机号码加入线索池，进行外呼和添加好友流程

在线沟通

好友关系

·员工利用企业微信添加好友成功后，可在PC端侧边栏及移动端快捷入口使用商机阶段、客户画像、话术库、电话外呼等功能
·渠道活码可用于不同渠道被动加粉时，分流给不同员工，实现自动通过、自动发送欢迎语、自动打标签的功能

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