融合400电话和微信客服为一体的智能客服轻应用

助力企业客户3分钟拥有专属呼叫中心，5分钟搭建全渠道客服体系，随时随地接商机

使用门槛0%

微信生态产品
一致使用习惯
客服提效50%

线上线下双客服聚合
同平台，无切换
私域提速40%

生成线索
引流私域，无缝实现
成本降低60%

一套系统
呼叫、在线客服都支持

400电话+在线客服，随时随地接商机

覆盖客户触点，才能不流失咨询与商机。

400电话随地接

员工手机快捷接听，录音可回溯，客服管理透明化
机器人客服实时响应

7*24小时人机协同智能服务，快速响应，高效服务
引流微信私域

提供图文、音视频、表情包、文件等富文本传输，沟通更流畅，服务不掉线。

自定义、灵活工单

跨部门高效协同，自动化工作流快速解决客户问题

高度灵活配置

支持自定义工单字段、模板、工作流，满足各类业务场景
全过程透明

工单流转信息全记录，管理者可实时查看各节点处理状态
跨部门协作

实现无障碍部门沟通，高效协作提升服务效率

话术库

面对高频且类同的问题，聊天侧边栏话术库轻松搞定

提前准备·轻松应对

后台支持自定义编辑数据模板
一键发送·服务提效

无需寻找，客服聊天侧边栏直接发送

数据管理

全流程数据显示，过程管理透明，客服业务能力可视

通话记录

语音通话记录自动保存上传，后台可下载回溯
会话存档

在线聊天记录按人员归类，服务过程透明
数据洞察

线上线下数据统一完备，实现洞察、风控、合规一体化

人机协同，智能连接，客服提效，管理闭环

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