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优音SCRM营销服务三大模块

呼叫功能：

呼入云总机，根据工作时间、坐席灵活设置接听客服；呼出无需额外购买电销手机，线索号码导入一键发起语音外呼；通话内容永久保存，随时收听
微信客服：

客户无需添加好友，微信扫码或点击按钮即可与客服在线沟通
渠道活码：

识别来源自动打标签，多人扫码分流，提升承接效率
批量加好友：

品牌其他渠道存量客户数据批量导入，企业微信快捷同步，支持自动/手动分配，实时反馈添加情况
裂变营销：

定制化活动引导客户分享专属海报，好友助力高效裂变，精准获取客户，扩大私域流量池

线上、多渠道引流，高效获客

客户全生命周期管理自动化跟进，提升销售转化

客户公海：

企业客户员工个人带不走，多种先算再分配机制有效激活客户价值
商机主题管理：

从添加客户到最终成交，自定义商机主题和客户所处阶段，定制专属跟进和转化策略，支持分部门分产品设置；看板纵览商机，客户意向标签化，推进销售跟进状态并促成
今日跟进+SOP：

选定目标客户群体，对内设置跟进任务，定时提醒员工跟进客户；对外设置群发、朋友圈营销内容，员工收到任务后一键发送，实现精准触达
互动雷达：

支持添加并发送图片、文章、文件等丰富的内容形式，全方位记录阅读行为，精准捕捉客户需求

数据存档：

会话聊天记录，通话录音云端自动保存，沟通过程透明化
风控提醒：

对于客户流失、销售删除客户、触发敏感词等动态，及时预警及时跟进、及时挽回。
智能质检：

自定义质检规则，实现沟通记录批量质检，提升监管效率

数据及风控管理，服务流程透明化，提高服务至质量

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